Что надо делать при затоплении – заливе, соседями, действия, порядок, квартиры, дома

Содержание
  1. Что делать, если Вы затопили соседей снизу?
  2. Определяем виновного
  3. Если виновата управляющая организация?
  4. Акт о заливе квартиры
  5. Как доказать свою правоту в суде?
  6. Судебная экспертиза ущерба после залива
  7. Как не платить?
  8. Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся
  9. Кто должен платить за ремонт квартир?
  10. Процедура оценки ущерба от залива
  11. Порядок действий в период после затопления соседей снизу
  12. О процессе возмещения ущерба
  13. Как действовать в данной ситуации?
  14. Что делать и как себя вести, если вас затопили соседи?
  15. Составляем акт о затоплении
  16. Взыскание имущественной компенсации
  17. Страхование квартиры на случай затопления
  18. Моральная компенсация
  19. Подтопление по вине коммунальщиков
  20. Каков чаще всего результат рассмотрения дела в суде?
  21. Если виновная сторона не собирается присутствовать при составлении акта, это проблема?
  22. Сколько по времени может занять весь процесс?
  23. Кто оплачивает проведение экспертизы?
  24. Истец может рассчитывать получить всю заявленную сумму ущерба?
  25. Затопили соседей снизу — что делать, можно ли не платить?
  26. Возможные причины затопления и круг виновных лиц
  27. Ответственность за затопление
  28. Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей
  29. Акт о повреждениях имущества
  30. акта
  31. Как оценить ущерб от затопления
  32. Как не платить если затопил соседей не по своей вине
  33. Наиболее частые вопросы владельцев квартир

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Что надо делать при затоплении - заливе, соседями, действия, порядок, квартиры, дома

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Определяем виновного

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

К ним относятся:

  • Система центрального отопления;
  • Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
  • Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).

Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Но и из этого правила возможны исключения:

  1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
  2. Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
  3. Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью.

Если виновата управляющая организация?

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

Акт о заливе квартиры

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

  • Факт залива помещения;
  • Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
  • Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

Предлагаем вам скачать образец акта обследования жилого помещения после залива: Скачать бланк.

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции управляющей компании. Если организация не признает себя виновной в причинении ущерба, то единственный способ получить возмещение – судебное разбирательство.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

Возможно Вас заинтересует статья, монолитный дом: плюсы и минусы технологий строительства, прочитать об этом можно здесь.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

  1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
  2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
  3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

  • Экспертиза причин залива;
  • Определение ущерба;
  • Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

Как не платить?

Если очевидно, что протечка произошла по вине собственника квартиры, то лучше всего договориться с пострадавшими соседями мирно, не доводя дело до суда.

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

Это:

  1. Оплата госпошлины;
  2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
  3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: http://kvartira3.com/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu/

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Что надо делать при затоплении - заливе, соседями, действия, порядок, квартиры, дома

Жилищное право > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома.

Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
  4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  5. Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ, а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

 В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

  • Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
  • Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
  • Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

06 Авг 2017      kasjanenko         108      

Источник: http://PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/zalil-sosedej-snizu.html

Что делать и как себя вести, если вас затопили соседи?

Что надо делать при затоплении - заливе, соседями, действия, порядок, квартиры, дома

Вероятно, каждый так или иначе сталкивался с проблемой затопления соседями, мы рассмотрим порядок действий для того, чтобы шансы на взыскание ущерба были максимальными.

Отвечает юрист:

В Гражданском Кодексе РФ однозначно установлено, что при затоплении всегда виновата та сторона, которая сверху, но, в любом случае, для успешного взыскания ущерба в суде нужно правильно оформить все документы.

Суд будет опираться только на те факты и повреждения, которые были зафиксированы документально, поэтому нужно потратить максимум сил и внимания на составление акта и прочих документов.

Опять же, согласно ГК, лицо, затопившее своих соседей, по умолчанию виновно и должно будет доказывать свою невиновность – правда, сделать это очень непросто: статистика подобных дел говорит о том, что это получается только в 10{6f93acdfefd3fab39a5ebefe84890194bfce93f594642ac4bcbe864da85d2d99} случаев.

Составляем акт о затоплении

Для составления акта нужно присутствие виновника затопления, а также представителя управляющей компании, которая обслуживает ваш дом или представителя ТСЖ.

Если соседи с самого начала демонстрируют негативное поведение и отказываются присутствовать, понадобится письменно уведомить их о составлении акта, например, телеграммой или заказным письмом. Позже в суде такие факты, как нежелание соседей присутствовать усилят вашу и без того уверенную позицию.

Представители УК, ТСЖ, ДЭЗа или ЖЭКа должны будут зафиксировать факт затопления актом, а если по какой-то причине они уклоняются от этой обязанности, то остается только вызвать полицию, причем, сделать это нужно обязательно, так как без такого документа возмещения в суде будет не добиться.

По теме

Взыскание имущественной компенсации

Согласно ГК, суд будет уже на стороне потерпевшего, но, споры об объеме имущественной компенсации это не снимает.

Как показывает повседневная практика юристов, в «потопных» делах полезно собирать доказательства того, что тот или иной предмет, за который вы хотите взыскать компенсацию, пострадал именно из-за затопления.

Здесь как нельзя лучше подойдут фотографии техники, отделки, на которых будут видны характерные подтеки и пожелтевшие следы воды. Излишне говорить, что особенно хорошо нужно подтвердить и задокументировать порчу дорогих вещей.

Важно понимать: как правило, сумма компенсации, назначенная судом, не позволяет покрыть все реальные затраты на ремонт. Выйти из такой ситуации относительно «без потерь» поможет только специальный страховой полис, оформленный заранее.

Для объективной оценки стоимости повреждений, нужно будет воспользоваться услугами независимых оценщиков, как правило, это строительные и товарные эксперты.

Строительная экспертиза, как правило, стоит в районе 10 000 рублей, а стоимость товарной экспертизы будет зависеть от технической сложности предметов и их количества. Например, за 10 предметов придется отдать 5-11 тыс. рублей (внимание: указаны докризисные цены).

Наши юристы всегда могут сориентировать вас по актуальным расценкам на такие услуги.

Страхование квартиры на случай затопления

Как говорится, страховка нужна для того, чтобы она не понадобилась. В некоторых городах и регионах, к примеру, пункт о добровольном страховании квартиры сразу присутствует в квитанциях на оплату ЖКХ.

Такая базовая страховка стоит в районе 700 рублей в год за квартиру площадью в 50 кв.м. Максимальная выплата от страховой при наступлении страхового случая не будет превышать 120 тыс. рублей.

Рекомендуем, однако, отдать предпочтение самостоятельному выбору страховой компании и программы. К примеру, если вы будете платить 1500 рублей в год за имущество и еще столько же за страхование внутренней отделки, то покрытие составит уже 500 000 рублей.

Если вы дополнительно захотите застраховать свою ответственность перед соседями ниже, 3000 рублей в год также позволят выплатить соседям до 500 000 рублей при страховом случае.

Безусловно, эти цифры даны для ориентира, т.к. программы страхования различаются в разных страховых компаниях и регионах.

По теме

Моральная компенсация

Пострадавшая сторона зачастую делает попытку взыскать какую-то сумму в качестве моральной компенсации, однако, в нашей стране такой вид компенсации еще очень плохо развит и рассчитывать на это не стоит.

Юридическая практика подтверждает это: моральный ущерб по таким делам в настоящее время не возмещают.

Подтопление по вине коммунальщиков

Бывают и такие случаи: брак труб или соединений, слишком высокий напор и прочее. Как правило, коммунальщики оказывают все возможное сопротивление при таких ситуациях.

Задача доказать их вину осложняется еще и тем, что доступ в технические подполья, на чердаки и прочие помещения, в которых располагается оборудование имеют только коммунальщики.

Здесь важно приложить все доступные усилия, чтобы добыть доказательства вины коммунальщиков: требовать, пробиваться и т.п. Бывали даже случаи, когда удавалось добиться лояльности одного из сотрудников коммунальной организации для получения доказательств.

Каков чаще всего результат рассмотрения дела в суде?

Если задача просто доставить соседу неприятности – этот результат будет достигнут. Взыскание ущерба – сложный процесс и нужно готовиться к судебному процессу из нескольких стадий, причем, как правило, к долгому.

Решение будет вынесено судом, но, в любом случае, лучше договариваться с соседом полюбовно. Например, у соседа может просто не быть денег для возмещения ущерба и т.д.

Помощь юриста всегда лучше, он может привести стороны и к мировому соглашению до суда.

Если виновная сторона не собирается присутствовать при составлении акта, это проблема?

Это может быть недочетом или минусом для стороны, подающей в суд: важно уведомить виновную сторону о времени составления акта и зафиксировать этот факт в акте.

Виновной стороне все равно лучше присутствовать при составлении, чтобы проконтролировать содержание акта и указать в нем свои замечания.

Сколько по времени может занять весь процесс?

Из практики, месяц проходит с момента подачи иска в суд до слушания, а дальше все зависит от многих факторов, в том числе, от готовности строительной и товарной экспертизы и т.д.

Кто оплачивает проведение экспертизы?

Данный расход изначально несет истец, однако, потом виновная сторона должна будет возместить эту сумму.

Истец может рассчитывать получить всю заявленную сумму ущерба?

Теоретически – да, ведь ст.1064 ГК РФ прямо говорит, что причиненный вред подлежит возмещению в полном объеме, однако, сумма возмещения может быть уменьшена в результате проведения альтернативной экспертизы.

По статистике, летом число затоплений увеличивается в связи с тем, что люди уезжают в отпуска.

Фев 8, 2015Колосков Дмитрий

Источник: https://lawsexp.com/zhilishhnoe-pravo/zatoplenie/chto-delat-kak-sebya-vesti-esli-vas-zatopili-sosedi.html

Затопили соседей снизу — что делать, можно ли не платить?

Что надо делать при затоплении - заливе, соседями, действия, порядок, квартиры, дома

Что делать, если затопил соседей снизу – это самый первый вопрос, который приходит в голову собственнику квартиры. Принятие дальнейших действий напрямую зависит от причины, побудившей аварию.

Возможные причины затопления и круг виновных лиц

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Среди причин затопления могут быть следующие обстоятельства:

  • неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей) и прорыв бытовой техники (прорыв шланга стиральной, посудомоечной машины);
  • прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше;
  • неисправность общедомовой системы коммуникаций (стояк канализации и водоснабжения, центральная система отопления).

Круг лиц, которые могут быть причастны к затоплению соседей снизу:

  1. собственник квартиры (если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника);
  2. арендаторы помещения (если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление);
  3. управляющая компания (вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее);
  4. соседи с этажа выше;
  5. ремонтная компания (основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы);
  6. фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования (необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки);
  7. поставщик тепло-, электроснабжения (факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения).

Ответственность за затопление

Законодательство указывает на полное возмещение всех затрат и ущерба потерпевшему, который понес их вследствие затопления по вине других лиц. В их числе:

  • сумма реального ущерба (устанавливается по объективным данным);
  • моральный вред (для предъявления таких требований необходимо наличие справки от врача или другого документа от уполномоченного специалиста, в котором отражены последствия, диагноз, назначенное лечение или терапия);
  • упущенная выгода (может быть следствием порчи имущества от которого собственник извлекает доход, уменьшение первоначально заявленной стоимости квартиры по договору купли-продажи, невозможность сдать квартиру в аренду до устранения последствий).

Последние два варианта требует обязательного доказывания и фиксации в документе. Бремя доказывания этих фактов возложено только на истца (заявителя).

Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей

Выбирать алгоритм действий следует исходя из того, виноваты ли вы, или затопили соседей не по своей вине. Ниже приведен более общий порядок реагирования на случившееся.

Если виноват собственник Если вины собственника нет
1

Устранить причину протечки

Сохранить всю обстановку в первоначальном виде

2

Установить количество пострадавших соседей и осмотреть состояние их имущества после затопления

Пригласить специалиста из управляющей компании в свою квартиру и квартиру соседа (он должен устранить причину протечки, зафиксировать факт затопления (протечки) и составить акт о повреждениях

3

Обсудить возможные пути решения проблемы и стоимость поврежденного имущества (консенсус и все решения по нему зафиксировать документально)

Выяснить по чьей вине произошла авария

4

При недостижении согласия, пригласить обслуживающую компанию или независимого эксперта (затраты на эксперта участники происшествия могут разделить пополам или их оплатит только один из присутствующих);

При помощи эксперта оценить стоимость поврежденного имущества (этап пропускается, если имеется акт о повреждениях от специалиста управляющей компании и по нему нет разногласий)

5

Ознакомиться с результатом оценки

Составить документ с перечнем объектов, которые требуют восстановления, замены и дождаться составления отчета оценщика (около 7 дней)

6

При явно завышенных требованиях, можно потребовать пересмотр оценки другим экспертом или оформить отказ

Предоставить документ виновному лицу, на котором он должен поставить подпись о получении, ознакомлении

7 Судебное разбирательство или возмещение убытков из собственных средств и сил

Дождаться возмещения ущерба или обратиться в суд

Акт о повреждениях имущества

Акт о повреждениях – самый важный документ при затоплении, который становится законным подтверждением оснований на предъявление требований и получение возмещения.

Его может составить:

  • специалист управляющей компании (как правило, акт может иметь заниженные показатели ущерба и некоторые несоответствия по объему испорченного имущества);
  • государственный эксперт-оценщик;
  • независимый эксперт (услуга платная и проводится за счет средств потерпевшего, взыскать издержки за привлечение эксперта можно во внесудебном порядке или через суд).

Вам также понадобиться:

Акт о затоплении квартиры — скачать.

Заявление о возмещении ущерба вследствие затопления — скачать.

акта

Документ в обязательном порядке должен иметь следующие пункты:

  1. сведение о месте и источнике залива;
  2. количество потерпевших;
  3. описание поврежденного имущества;
  4. предполагаемые причины аварии;
  5. дата составления документа;
  6. подписи присутствующих.

Как оценить ущерб от затопления

Существует два основных способа оценки ущерба, в случае, если затопили соседей снизу:

  • Самостоятельная оценка;
  • Экспертная оценка.

В первом случае эти действия уместны, если свою вину в затоплении соседей вы полностью признаете и намерены решить ситуацию без привлечения юриста или других сторонних лиц.

Для этого необходимо установить число объектов, которые были повреждены, как частично, так и полностью, потеряли свой первоначальный вид или больше не могут служить по своему назначению. Важно учитывать, что все суждения по поводу стоимости поврежденного имущества будут складываться исходя из среднерыночных цен региона проживания.

При отказе потерпевшего соседа урегулировать разногласия мирным путем и собственными силами, стоит фиксировать убытки посредством независимой экспертной организации. Эта услуга становится неотъемлемой, если вины в случившемся со стороны собственника нет или квартира затоплена жильцами с этажа еще выше.

Как не платить если затопил соседей не по своей вине

Судебная практика этой сферы показывает, что, по большей мере, суд ориентирован на презумпцию вины ответчика. Однако, каждая из спорящих сторон имеет право на доказывание своей правоты.

Ответчик может апеллировать следующими доводами:

  • Компания, занимающаяся текущим обслуживанием дома, недобросовестно подходила к своим обязанностям и не содержала общедомовое имущество в надлежащем виде, из-за чего, привычная эксплуатация коммуникаций привела к аварии;
  • Документ, подтверждающий факт затопления был составлен в отсутствие ответчика; имеет несоответствие требованиям составления или не подтвержден подписями; в документе не отражены ранее сделанные замечания ответчика или он фальсифицирован;
  • Требования по причиненному ущербу явно завышены; при расчете не был учтен процент износа имущества или некоторые особенности внешнего вида, влияющего на стоимость; включены дополнительные работы, которые не относятся к сути требований.

Ответчик может подать ходатайство с требованием провести судебную экспертизу, которая выявит насколько объективные данные были использованы по предыдущему документу оценки.

В случае, если фактически, все доводы складываются не в пользу виновника прорыва, то на него, помимо основной суммы ущерба, могут быть возложены судебные издержки (стоимость госпошлины, услуги независимого оценщика, юрисконсульта, адвоката). Поэтому, при видимой безосновательности на оспаривание позиции потерпевшего, лучше исключить вариант судебного разбирательства и устранить результат происшествия мирным путем.

Истец может прибегнуть к коллективному иску (например, если имеется вина управляющей компании и пострадали сразу несколько соседствующих квартир). Суд уделяет большое внимание таким требованиям, так как они выражают объективное мнение большинства и, на практике, они чаще удовлетворяются.

Если случились обстоятельства, повлекшие затопление соседей снизу и явно видна ваша вина, то следует незамедлительно начать делать компромиссные шаги на пути к решению проблемы.

Для тех ситуаций, когда вина собственника отсутствует нужно максимально быстро известить об этом уполномоченные организации и истребовать документ-подтверждение факта случившегося, который станет основой на получение или восстановление испорченного имущества.

Наиболее частые вопросы владельцев квартир

Вопрос: Проживаю в новостройке. В мое отсутствие вырвало заглушку на батареи центрального отопления, которую устанавливала компания-застройщик, в результате чего затопило соседей с нижних этажей. Стояк отопления расположен на лестничной площадке. Подскажите, как решить ситуацию, если управляющая компания возлагает ответственность на меня (собственника).

Вопрос: Мы столкнулись с протечкой крыши в доме, в результате чего, была затоплена квартира соседей под нами. Они написали на нас жалобу, а мы, в свою очередь, предъявили претензии управляющей компании. Управляющая компания отправляет своих специалистов в наше отсутствие, и они не могут попасть в квартиру. Протечка так и не устранена. Как поступить?

Вопрос: Меня, как собственника квартиры, соседи снизу обвиняют в затоплении, но у меня никаких поломок не происходило, предполагаемый источник аварии в исправном состоянии, в квартире все сухо. Акт, который предъявляют соседи был подписан председателем управляющей компании и вахтером, моей подписи нет, так как все документы составлялись в мое отсутствие. Как я могу доказать свою невиновность?

Источник: https://1pokvartire.com/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat/

Брак-Эксперт
Добавить комментарий